Este servicio ayudara a usted o su empresa a contar con un servicio técnico a un muy bajo costo ya que se realizan las mantenciones y reparaciones on-line.

Mediante nuestro soporte online para clientes usted o su empresa podra contar con un apoyo constante al momento de presentarse una incidencia o alguna duda.

Recursos:

• Soporte Telefónico
• Soporte de Acceso Remoto (Control Remoto Para Computadores)
• Soporte Vía Emails
• Zona de Descargas

Con el mantenimiento damos solución a  la mayoría de incidencias que suelen producirse en el día a día, es normal que con el uso diario los equipos se deterioren muchas veces inhabilitando para cualquier uso, requiriendo una rápida respuesta para poder seguir trabajando con normalidad. No solo hay que actuar en el momento del incidente, lo ideal es que sus equipos tengan un mantenimiento preventivo, para reducir las posibles incidencias. Además muchas veces necesita añadir nuevos componentes y configurarlos para su funcionamiento correcto.

Queremos destacar que para muchas de las pequeñas incidencias podemos ofrecerle la  asistencia técnica remota, si cuenta con acceso a Internet por banda ancha, podemos conectarnos con su equipo y solucionar pequeños errores, fallos de configuración, instalación de programas, etc. Todo sin desplazamientos y en muchos casos le solucionaremos el problema de manera inmediata. Para prestar este servicio debemos antes instalar y configurar el software de gestión remota con toda la seguridad debidamente configurada  en los equipos.

Los servicios que englobamos en el mantenimiento son:

• Instalación de nuevos equipos o dispositivos. instalación o reinstalación de programas y sistemas operativos.
• Configuración de sus dispositivos y programas para un funcionamiento óptimo.
• Mantenimiento preventivo.
• Reparación de los equipos tanto por fallos de los programas o sistema operativo, software, como por fallos de los equipos o dispositivos, hardware.
• Copias de seguridad de sus datos y configuraciones.
• Recuperación de datos por borrados accidentales o fallos de los dispositivos.
• Eliminación de virus, spyware, adware y otros softwares dañinos.